Στον τομέα της υγείας και του ιατρικού marketing, η σημασία του graphic design έχει αποκτήσει πλέον νέα διάσταση. Στο ψηφιακό περιβάλλον, οι ασθενείς αναζητούν πλέον αξιόπιστη και εύκολα προσβάσιμη πληροφόρηση για θέματα υγείας. Αυτό σημαίνει πως η πρώτη εντύπωση που θα σχηματίσουν για έναν ιατρό, μια κλινική ή μια υπηρεσία υγείας συχνά βασίζεται κατά πολύ στην εικόνα που προβάλλεται διαδικτυακά. Κατά συνέπεια, οι υπεύθυνοι στο ιατρικό marketing και οι πάροχοι υγείας οφείλουν να μεταφέρουν και να παρουσιάζουν τις πληροφορίες αυτές με τρόπο που να είναι κατανοητός, ακριβής και προσαρμοσμένος στις ανάγκες των ασθενών.
Κι αυτό γιατί στην υγεία, το διακύβευμα είναι υψηλό. Τυχόν συγκεχυμένα ή ασαφή μηνύματα μπορούν να οδηγήσουν εύκολα σε παρεξηγήσεις, άγχος ή ακόμα και μη συμμόρφωση με τις ιατρικές συμβουλές. Η ειδικότητα της γραφιστικής θα βοηθήσει στο να «μεταφραστεί» με οπτικά στοιχεία η ειδική ιατρική ορολογία σε κατανοητό περιεχόμενο από τον χρήστη-ασθενή. Πώς ακριβώς επιτυγχάνεται αυτό;
Απλοποίηση σύνθετων πληροφοριών
Όπως αναφέρθηκε ήδη, πολύ συχνά οι ιατρικοί όροι και η τεχνική ορολογία μπορεί να προβληματίσουν, έως και να τρομάξουν κάποιον. Μέσα από τη χρήση καλοσχεδιασμένων infographics, γραφημάτων και εικόνων, στα πλαίσια μιας διαφήμισης ή ενός post στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τέτοιου είδους περίπλοκα και ειδικά δεδομένα, όπως, για παράδειγμα, οι παράγοντες κινδύνου για ένα είδος καρκίνου ή η διαδικασία μιας χειρουργικής επέμβασης, θα αποδοθούν με σαφή και προσιτό τρόπο.
Δημιουργία συναισθηματικής σύνδεσης
Η γραφιστική, όμως, δεν επιτελεί μόνο αυτόν τον λειτουργικό σκοπό, αλλά εξυπηρετεί και συναισθηματικούς στόχους. Η δύναμη της εικόνας μας επηρεάζει αναπόφευκτα, καθώς μπορεί να «έλκει» τον ενδιαφερόμενο σαν μαγνήτης περνώντας πολλά, διαφορετικά και «δυνατά» μηνύματα ταυτόχρονα. Έτσι, τα χρώματα, οι εικόνες, οι γραμματοσειρές, τα γραφικά στοιχεία (elements) μπορούν να προκαλέσουν συναισθήματα εμπιστοσύνης, ηρεμίας ή συμπόνιας, απαραίτητα σε ένα ευαίσθητο περιβάλλον, όπως για παράδειγμα, οι υπηρεσίες ψυχικής υγείας ή τεχνητώς υποβοηθούμενης αναπαραγωγής.
Ενίσχυση της εμπιστοσύνης στο brand
Η αξία ενός brand παίζει σπουδαίο ρόλο στην απαιτητική αγορά της υγείας και της υγειονομικής περίθαλψης. Μια συνεπής και επαγγελματική οπτική ταυτότητα (από το λογότυπο μιας κλινικής έως της εικόνας της στα social media) μπορεί να εμπνεύσει εμπιστοσύνη στους πιθανούς ασθενείς. Έτσι, η γραφιστική βοηθά τα διάφορα brands στον χώρο της υγείας να φαίνονται αξιόπιστα, μοντέρνα και προσιτά και να χτίσουν μια συνεπή εταιρική ταυτότητα, η οποία θα δημιουργεί αναγνωρισιμότητα και θα προσδίδει κύρος, τόσο στον φυσικό όσο και στον ψηφιακό χώρο.
Αύξηση της αλληλεπίδρασης σε διαφορετικά κανάλια
Η παρουσία στον ψηφιακό χώρο είναι πλέον αναπόσπαστο κομμάτι της σύγχρονης ιατρικής επικοινωνίας. Από το feed μιας σελίδας στο Instagram έως την πλοήγηση στον ιστότοπο μιας κλινικής ή ενός ιδιωτικού ιατρείου, οι χρήστες αλληλεπιδρούν με περιεχόμενο που αφορά την υγεία σε πολλούς ψηφιακούς «χώρους» και διαφορετικά «κανάλια». Ο ευέλικτος, οπτικά βελτιστοποιημένος σχεδιασμός διασφαλίζει ότι τα μηνύματα είναι προσβάσιμα και τραβούν την προσοχή απ΄όπου κι αν παρακολουθεί κανείς. Το design, λοιπόν, πρέπει να είναι προσαρμοσμένο στην κάθε πλατφόρμα (website, social media), να είναι συνεπές με την εταιρική ταυτότητα και να μιλάει τη «γλώσσα» του ασθενή.
Από τα παραπάνω καταλαβαίνουμε πως η γραφιστική μπορεί να λειτουργήσει όχι μόνο ως εργαλείο μάρκετινγκ, αλλά ως μέσο ενεργοποίησης και εμπλοκής του ασθενή, συμβάλλοντας στην κατανόηση της πληροφορίας και στη μεταφορά του μηνύματος με τρόπο προσιτό, χωρίς αποκλεισμούς.
Στο ιατρικό μάρκετινγκ, η σωστά δομημένη παρουσία μιας κλινικής ή ενός ιατρείου στα ψηφιακά μέσα μπορεί να ενισχύσει σημαντικούς παράγοντες, όπως την αναγνωρισιμότητα του ιατρού ή του φορέα, την εμπιστοσύνη του κοινού και την αποτελεσματική ενημέρωση των ασθενών. Από την κατασκευή μιας σύγχρονης ιατρικής ιστοσελίδας, έως τις στοχευμένες καμπάνιες ενημέρωσης στα Social Media, η στρατηγική επικοινωνία στον χώρο της υγείας έχει, λοιπόν, μεγάλη σημασία.
Στον χώρο της υγείας, η οπτική επικοινωνία δεν είναι απλά θέμα αισθητικής. Επομένως ναι, η επένδυση σε έναν έμπειρο γραφίστα (graphic designer) είναι απαραίτητη, αφού η πρώτη εντύπωση παίζει σημαντικό ρόλο. Ο graphic designer θα μπορέσει να απλοποιήσει και να μετατρέψει πολύπλοκες πληροφορίες σε ελκυστικό οπτικό περιεχόμενο, βελτιώνοντας άμεσα την εμπλοκή των χρηστών. Μακροπρόθεσμα, η συνεργασία με έναν designer εξοικονομεί επίσης χρόνο και κόστος, αποφεύγοντας λάθη και επαναλήψεις. Στο τέλος θα αποδειχθεί πως η επένδυση αυτή δεν είναι απλώς μια αισθητική προσθήκη, αλλά μια στρατηγική λύση, που σας βοηθά να επικοινωνείτε με σαφήνεια και ενσυναίσθηση σε κάθε σημείο επαφής.
Ενδιαφέρεστε να βελτιώσετε την ιατρική σας παρουσία στο διαδίκτυο; Επικοινωνήστε μαζί μας στο 212 1025092 για ολοκληρωμένες λύσεις στο ιατρικό marketing και design, προσαρμοσμένες στις δικές σας ανάγκες.
