Παρακάτω παρατίθενται κάποια από τα πιο σημαντικά Marketing Trends Υγείας για τη νέα χρονιά που έρχεται.
- Εξατομικευμένο κι Ανθρωποκεντρικό Marketing
Τα τελευταία χρόνια, ο κλάδος του Marketing και του Ψηφιακού Marketing, θέτει τον άνθρωπο στο επίκεντρο των ενεργειών του, αποκτώντας μια περισσότερο ανθρωποκεντρική προσέγγιση.
Συγκεκριμένα, με την έλευση του νέου έτους η εμπειρία κι οι ανάγκες κάθε ασθενούς ξεχωριστά τίθενται στο επίκεντρο των πρακτικών του ιατρικού Marketing. Καθώς η αλληλεπίδραση των ασθενών με τις δομές και τους επαγγελματίες υγείας γίνεται μέσα από πληθώρα μέσων, όπως είναι οι διαδικτυακοί ιστότοποι, τα ψηφιακά μέσα, τα emails, αλλά κι οι επισκέψεις με φυσική παρουσία, δημιουργείται πλέον πιο έντονα από ποτέ η ανάγκη για εξατομικευμένη εμπειρία, ενισχύοντας με αυτόν τον τρόπο την επικοινωνία των πασχόντων με τον υγειονομικό κλάδο, καθώς και τη συνολική τους εμπειρία.
- AI (Τεχνητή Νοημοσύνη)
Η συμβολή της Τεχνητής Νοημοσύνης στον κλάδο της υγείας είναι αξιοσημείωτη και θα συνεχίσει να κατέχει κυρίαρχη θέση και το 2025. Χάρη στις προηγμένες δυνατότητες που προσφέρει το AI στην ανάλυση κι επεξεργασία μεγάλου όγκου δεδομένων, η εξατομικευμένη εμπειρία των χρηστών θα βελτιώνεται συνεχώς, δημιουργώντας καλύτερη εξυπηρέτηση σε όλα τα σημεία επαφής.
Η χρήση του AI τη νέα χρονιά δε θα περιοριστεί μόνο στα αυτοματοποιημένα chatbots και στα συστήματα υποστήριξης, αλλά επεκτείνεται διαρκώς, έχοντας δυνατότητες να καλύψει ακόμα και την ανάγκη για ανάλυση ιατρικών δεδομένων και να οδηγήσει σε μια πιο αποτελεσματική διάγνωση αποφεύγοντας την πιθανότητα ανθρώπινου λάθους κι ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα της επαγγελματικής ροής.
- Δημιουργία Ψηφιακού Περιεχομένου κι Αλληλεπίδραση
Η δημιουργία κατανοητού και συνάμα ελκυστικού περιεχομένου προς τους ασθενείς, συνεχίζει να αποτελεί έναν από τους βασικούς πυλώνες στο ιατρικό Marketing και το 2025. Τα κανάλια επικοινωνίας κάθε δομής υγείας, οφείλουν να αντανακλούν τις αξίες και τους στόχους της κάθε δομής, σεβόμενες τα δικαιώματα και τις ανάγκες των ασθενών. Η δημιουργία ιατρικού ενημερωτικού περιεχομένου για ζητήματα που αφορούν τους ασθενείς, καθώς κι επιλογές θεραπείας, θα δημιουργήσουν υγιείς κι ισχυρές σχέσεις μεταξύ ασθενών κι επαγγελματιών υγείας που θα αυξήσουν την εμπιστοσύνη στον ιατρικό κλάδο και θα προσελκύσουν νέους χρήστες.
- Συνεργασία με Influencers του κλάδου Υγείας
Έρευνες έχουν αποδείξει, πως άνθρωποι που δραστηριοποιούνται ενεργά στα Ψηφιακά Μέσα με τον υγειονομικό κλάδο, μπορούν να ενισχύσουν την αξιοπιστία των δομών και των επαγγελματιών υγείας και να προσελκύσουν ακόμα περισσότερους χρήστες. Πιο αναλυτικά, όπως και στους άλλους τομείς, έτσι και στον υγειονομικό τομέα, οι Influencers αυτού του κλάδου, χρησιμοποιούν την τεχνογνωσία, την αξιοπιστία που αποπνέουν στο κοινό τους, καθώς και τις προσωπικές τους εμπειρίες πάνω σε ιατρικά ζητήματα που έχουν αντιμετωπίσει για να δημιουργήσουν μεγαλύτερη σύνδεση και ταύτιση με το κοινό τους. Ωστόσο, είναι σημαντικό να επιλεχθούν επαγγελματίες που θα ευθυγραμμίζονται με την ταυτότητα και τις αξίες της κάθε δομής ή επαγγελματία υγείας.
- Κριτικές και Μαρτυρίες Ασθενών
Έρευνα η οποία διενεργήθηκε το 2023, έφερε στο φως ότι το 77% των ασθενών θα δώσουν έμφαση στις κριτικές που υπάρχουν στο διαδίκτυο κατά την αναζήτηση γιατρού για την επίλυση κάποιου ιατρικού τους ζητήματος, ενώ το 84% δε θα εμπιστευόταν κάποιον επαγγελματία υγείας αν είχε αξιολογηθεί με λιγότερα από 4 αστέρια από άλλους διαδικτυακούς χρήστες.
Με βάση τα παραπάνω δεδομένα, γίνεται αντιληπτός ο καθοριστικός ρόλος που παίζουν οι διαδικτυακές κριτικές κι οι προσωπικές μαρτυρίες ασθενών αναφορικά με τους επαγγελματίες υγείας και τις δομές περίθαλψης. Η ενθάρρυνση των υπάρχοντων ασθενών να αποτυπώσουν τη θετική τους εμπειρία αφήνοντας μια κριτική σε πλατφόρμες, όπως είναι η Google, θα αυξήσει την εμπιστοσύνη και θα προσεγγίσει νέους ασθενείς.
- Βελτιστοποίηση Μηχανών Αναζήτηση (SEO- Search Engine Optimization)
Με τους περισσότερους ασθενείς να απευθύνονται κατά κόρον στις μηχανές αναζήτησης για πληροφορίες υγείας, το SEO γίνεται ολοένα πιο αναγκαίο και σημαντικό. Είναι σημαντικό ο κάθε ιστότοπος να είναι βελτιστοποιημένος για σχετικές λέξεις-κλειδιά προσφιλείς στην Google, καθώς επίσης και να προσφέρει στους χρήστες υψηλής ποιότητας περιεχόμενο και φιλική εμπειρία προς τον χρήστη.
Διαφαίνεται ήδη ότι το 2025 θα είναι μια χρονιά γεμάτη νέες εμπειρίες κι ευκαιρίες για το χώρο του ιατρικού Marketing, προσφέροντας στους ασθενείς εξατομικευμένη εμπειρία, αξιοποιώντας στο έπακρο τις τεχνολογικές εξελίξεις. Το νέο έτος σηματοδοτείται ήδη από τη συνεργασία, τη διαφάνεια, την τεχνολογική πρόοδο με σαφές επίκεντρο τον ασθενή.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο 212 1025092 για να σας ενημερώσουμε για όλα τα σύγχρονα δεδομένα στο χώρο του ιατρικού marketing και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις.
