- Το 66% των χρηστών του διαδικτύου αναζητούν στο διαδίκτυο πληροφορίες σχετικά με μια συγκεκριμένη ασθένεια ή ιατρικό πρόβλημα.
- Περίπου το 7% όλων των αναζητήσεων στο Google σχετίζονται με την υγεία.
- Σύμφωνα με την Google, η αναζήτηση οδηγεί 3 φορές περισσότερους επισκέπτες σε ιστότοπους νοσοκομείων, σε σύγκριση με τη μη διαδικτυακή αναζήτηση.
Το γεγονός βέβαια πως οι χρήστες αναζητούν online πληροφορίες για την υγεία τους, δεν σημαίνει ότι δεν επικρατεί σκεπτικισμός απέναντι στην ιατρική πληροφορία που λαμβάνουν καθώς δεν είναι διατεθειμένοι να διακινδυνεύσουν να λάβουν αναξιόπιστες πληροφορίες από αναρμόδιες πηγές.
Πώς λοιπόν θα εξασφαλίζουν -αλλά και θα αναβαθμίσουν- οι ειδικοί του ιατρικού marketing την ορθότητα και την ποιότητα της πληροφορίας; Με τις επικρατέστερες τάσεις για το 2024, που είναι οι εξής:
AI Content
H εποχή της τεχνητής νοημοσύνης είναι μια πραγματικότητα, τα βήματα είναι γοργά αλλά συγχρόνως, τα ηθικά ερωτήματα που εγείρονται αφορούν φυσικά και τον χώρο της υγείας. Η τεχνητή νοημοσύνη έχει ήδη ισχυρές εφαρμογές στην ανάλυση δεδομένων ασθενών και στην πρόβλεψη μελλοντικών τάσεων στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Η εικονική πραγματικότητα (virtual reality) μπορεί να εμφυσήσει νέα πνοή στο μάρκετινγκ του χώρου της υγείας με υπηρεσίες όπως π.χ. τα virtual tours- εικονικές περιηγήσεις σε χώρους νοσοκομείων, ιατρείων οπουδήποτε στον κόσμο, βοηθώντας έτσι τους ασθενείς να κατανοήσουν καλύτερα τι να περιμένουν από την επίσκεψη ή την ενδεχόμενη νοσηλεία τους.
Αξίζει να τονιστεί βέβαια πως, κάθε υλικό που αφορά υπηρεσίες υγείας, θα πρέπει να ελέγχεται διεξοδικά από τους marketers για λογοκλοπή, αυθεντικότητα, ακρίβεια και εγκυρότητα καθώς αφορά τον ευαίσθητο χώρο της υγείας και της περίθαλψης.
ContentMarketingγια εκπαίδευση του κοινού σε θέματα υγείας
Το content marketing επεκτείνεται και στην εκπαίδευση για θέματα υγείας, με ιατρικά ιδρύματα να δημιουργούν ενημερωτικές ιστοσελίδες και βίντεο για συνεχή ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του κοινού.
Ένα χαρακτηριστικό και πολύ επιτυχημένο παράδειγμα είναι τα Education centers της Mayo Clinic όπου οι ειδικοί θεωρούν πως η εκπαίδευση μπορεί να ενδυναμώσει τους ασθενείς, ώστε να είναι σε θέση να αναλάβουν ενεργό ρόλο στην κατάσταση της υγείας τους, συμβάλλοντας παράλληλα στην καλύτερη ψυχολογία τους. Πιο συγκεκριμένα, το «Stephen and Barbara Slaggie Family Cancer Education Center» προσφέρει εκπαιδευτικές και υποστηρικτικές υπηρεσίες σε ασθενείς που έχουν διαγνωστεί με διάφορες μορφές καρκίνου και το «Barbara Woodward Lips Patient Education Center» βοηθά τους ασθενείς και τις οικογένειες να ενημερωθούνκαλύτερα για τις ιατρικές καταστάσεις και τις αλλαγές στην καθημερινότητα, ώστε να φροντίσουν καλύτερα τον εαυτό τους ή τους συγγενείς τους.
Όταν πρόκειται για την ανάπτυξη αυτού του είδους στρατηγικής μάρκετινγκ το πιο σημαντικό στοιχείο είναι να διαθέτετε αξιόπιστο, υψηλής ποιότητας περιεχόμενο για το κοινό σας. Ειδικά όταν πρόκειται για αναζητήσεις σχετικά με υγειονομική περίθαλψη, οι άνθρωποι θέλουν να γνωρίζουν ότι λαμβάνουν τις ορθότερες οδηγίες/ πληροφορίες από αξιόπιστες πηγές.
Περαιτέρω ανάπτυξη των Healthcare Podcasts
Τα podcasts σάς δίνουν τη δυνατότητα να εκπαιδεύσετε και να συνδεθείτε με το κοινό σας μέσω του περιεχομένου που παράγετε. Τα podcasts είναι πολύ χρήσιμα για συνεντεύξεις ειδικών αλλά και για τη διάδοση πληροφοριών για την υγεία και την υγειονομική περίθαλψη. Είναι γεγονός πως θα παραμείνουν μία από τις κορυφαίες τάσεις μάρκετινγκ στον τομέα της υγείας και το 2024 και αποτελούν ένα εξαιρετικό τρόπο για να προσεγγίσετε εξειδικευμένα είδη κοινού καθώς:
Προσφέρουν εκπαιδευτικό υλικό: Τα podcast σάς επιτρέπουν να αλληλοεπιδράσετε και να προσεγγίσετε εξειδικευμένο κοινό, μέσω επιστημονικού περιεχομένου.
Εύκολα προσβάσιμο περιεχόμενο: Τα podcastς απευθύνονται σε όλους τους ενδιαφερόμενους που αναζητούν συγκεντρωμένες πληροφορίες για θέματα υγείας και υγειονομικής περίθαλψης και δεν απαιτούν κάποια ειδική τεχνογνωσία από την πλευρά του κοινού.
Ενίσχυση της thought leadership («Ηγεσία Σκέψης»): Τα επιτυχημένα podcasts που σχετίζονται με την υγειονομική περίθαλψη μπορεί να ενισχύσουν την αξιοπιστία σας, να σας αναδείξουν, αλλά και να σας ξεχωρίσουν ανάμεσα σε άλλους ειδικούς.
Ενίσχυση της διαδικτυακής παρουσίας
Ο ιστότοπος σας αποτελεί κεντρικό πυλώνα της στρατηγικής του digital marketing και απαραίτητο προαπαιτούμενο για την οικοδόμηση μιας σταθερής και διαχρονικής διαδικτυακής παρουσίας. Αναζητήστε νέα εργαλεία που θα αναβαθμίσουν και θα βελτιώσουν το περιεχόμενο, τη σχεδίαση και την πλοήγηση των χρηστών.
Οι χρήστες θα πρέπει να είναι σε θέση να ανακαλύπτουν πληροφορίες μέσα σε λίγα κλικ, χωρίς περίπλοκες διαδικασίες, ενώ σημαντική είναι και η σχεδίαση μιας εύχρηστης mobile version δεδομένης της ευρείας χρήσης των smartphones.
Έμφαση στο Influencer Marketing
Oι influencers είναι πια ένας ισχυρός παράγοντας στον χώρο του marketing και αυτή η παράμετρος αφορά και το ιατρικό marketing. Η δημιουργία περιεχομένου με influencers και η ανάρτηση στη σωστή πλατφόρμα μπορεί να σας βοηθήσουν να αναπτύξετε την αναγνωρισιμότητά σας.
Θαπρέπει να είστε προσεκτικοί με τον άνθρωπο που θα επιλέξετε να σας «εκπροσωπεί» ώστε να βεβαιωθείτε π.χ. πως δεν δίνει άμεσες ιατρικές συμβουλές και πως ακολουθεί τις οδηγίες που θα συμφωνηθούν. Η αξιοπιστία είναι και εδώ πολύ σημαντική και μπορεί να απογειώσει αλλά και να κατακεραυνώσει οποιαδήποτε απόπειρα επικοινωνίας με μελλοντικούς ασθενείς.
Ανεξάρτητα πάντως από τη στρατηγική που θα επιλέξετε και τις τάσεις που θα υιοθετήσετε το νέο έτος, η εστίαση στον ασθενή και στις ανάγκες του θα πρέπει να παραμείνει πάντα στον πυρήνα των ενεργειών σας. Προσαρμόστε το περιεχόμενο, τα μηνύματα και τις υπηρεσίες σας για να καλύψετε τις ανάγκες των ασθενών σας και να θεμελιώσετε μια αμφίδρομη σχέση εμπιστοσύνης με διάρκεια.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο 212 1025092 για να σας ενημερώσουμε για όλα τα σύγχρονα δεδομένα στο χώρο του ιατρικού marketing και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις.
