Σύμφωνα με στοιχεία του πρώτου τριμήνου του 2023, το TikTok κατατάσσεται κατά 11% υψηλότερα από το Facebook, αποτελώντας το «most valuable social media brand» στον κόσμο.
Πώς το TikTok μπορεί να εφαρμοστεί στο Ιατρικό Μάρκετινγκ;
Το TikTok έρχεται να προσφέρει μια νέα εικόνα στο ιατρικό και φαρμακευτικό μάρκετινγκ σε σχέση με αυτή που γνωρίζαμε μέσα από τις άλλες social media πλατφόρμες, δίνοντας την ευκαιρία στους επαγγελματίες υγείας να προσεγγίσουν νέα κοινά, να αναδείξουν την αυθεντία τους στο αντικείμενό τους και να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητά τους.
Το TikTok θεωρείται ο βασιλιάς του γνήσιου περιεχομένου (native content) σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες social media. Για το λόγο αυτό, καλεί τους marketers, αντί να σχεδιάζουν τυπικό επαγγελματικό περιεχόμενο και πιεστικές καμπάνιες, να δημιουργούν περιεχόμενο με ενσυναίσθηση, χιούμορ και αμεσότητα, κάτι που οι άλλες πλατφόρμες δεν απαιτούν στον ίδιο βαθμό. Τα βίντεο που δημοσιεύονται πρέπει να έχουν αυθεντικό και δημιουργικό περιεχόμενο, που να δίνει την αίσθηση του φυσικού-αυθόρμητου.
Τα σύντομης διάρκειας βίντεο (short-form videos) δίνουν την ευκαιρία για αποδοτικότερη μετάδοση ενός μηνύματος, καθώς, λόγω του ιδιαίτερου χαρακτήρα του μέσου, πρέπει να μεταφέρουν με κατανοητό και σύντομο τρόπο την απαραίτητη πληροφορία στον χρήστη, αναδεικνύοντας ταυτόχρονα και την εξειδίκευση του ομιλούντος, κάτι που είναι πολύ σημαντικό στον χώρο του ιατρικού μάρκετινγκ. Μπορεί το περιεχόμενο του TikTok να έχει συνδυαστεί με την ψυχαγωγία και τη διασκέδαση ή το χιούμορ, αλλά οι χρήστες είναι πολύ αφοσιωμένοι στην κατανάλωση της πληροφορίας που λαμβάνουν από την πλατφόρμα, με αποτέλεσμα να καθίσταται το συγκεκριμένο μέσο ιδιαίτερα χρήσιμο για τους επαγγελματίες υπηρεσιών υγείας στη μεταφορά μηνυμάτων/πληροφοριών.
Γιατί TikTok;
Ιατρική εκπαίδευση μέσω TikTok
Η χρήση των social media που έχουν τη βάση τους στο βίντεο για εκπαιδευτικούς σκοπούς δεν είναι καινούρια. Τα social media, όπως το Instagram και το YouTube, έχουν χρησιμοποιηθεί για την «ιατρική εκπαίδευση» του κοινού παρέχοντας ιατρικές πρακτικές και πληροφορίες που βασίζονται στην τεκμηρίωση και στην ενεργητική κοινοποίηση ενημερωτικών άρθρων, infographics, videos και podcasts. Η φύση, όμως, της πλατφόρμας του TikTok είναι ιδανική για την εκπαίδευση του κοινού μέσα από αυθεντικό και ζωντανό περιεχόμενο από τους επαγγελματίες υγείας.
To TikTok ως μηχανή αναζήτησης
Το TikTok μπορεί να βοηθήσει στο να βελτιώσετε την κατάταξή σας στη μηχανή αναζήτησης της Google, αλλά ταυτόχρονα πρέπει να γνωρίζετε ότι η ίδια η πλατφόρμα τείνει να χρησιμοποιείται από τους χρήστες αποκλειστικά και ως μηχανή αναζήτησης. Σύμφωνα με έρευνες, το 40% της Gen Z επιλέγει το TikTok για να αναζητήσει πληροφορίες πάνω σε θέματα που την απασχολούν.
Αφοσίωση κοινού
Το TikTok έχει μεγαλύτερη διάδραση σε σχέση με τις άλλες πλατφόρμες social media, καθώς οι χρήστες παραμένουν στην πλατφόρμα 12 ώρες την εβδομάδα, ενώ στο YouTube 6 ώρες και στο Instagram 4 ώρες. Συνολικά, το TikTok έχει μερικά από τα υψηλότερα επίπεδα αφοσίωσης από οποιαδήποτε εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης. Σύμφωνα με τα πιο πρόσφατα δεδομένα, η εφαρμογή έχει ποσοστό αφοσίωσης περίπου 5.3% ενώ το Instagram 1.3%.
Η χρήση του βίντεο ως μέσο ιατρικής ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης δεν είναι ένα νέο φαινόμενο, καθώς χρησιμοποιούνταν ήδη σε πλατφόρμες, όπως το YouTube και το Vimeo αλλά και στο Facebook και στο Instagram. Με πάνω από 10 λεπτά χρόνο διάρκειας, τα βίντεο στο YouTube μπορεί μεν να δίνουν τη δυνατότητα για μεγαλύτερη εμβάθυνση και ανάλυση σε κάποιο θέμα, ωστόσο δεν ενισχύουν την αφοσίωση του χρήστη.
Συναισθηματική σύνδεση
Μέσα από το περιεχόμενο του TikTok μπορούμε να πετύχουμε μεγαλύτερη συναισθηματική σύνδεση με τον χρήστη από ό,τι με ένα άρθρο 1500 λέξεων. Μεγάλο ποσοστό των χρηστών του διαδικτύου αναζητούν περιεχόμενο που να είναι εύκολα κατανοητό και που δεν απαιτεί αρκετό χρόνο ενασχόλησης και κατανόησης.
Κατευθυνόμενο περιεχόμενο
Το TikΤok βοηθάει στο να δημιουργήσετε σειρές από βίντεο με κοινή θεματική χρησιμοποιώντας «identification hashtags» με αρίθμηση επεισοδίων, με αποτέλεσμα να μπορεί να τα δει ο χρήστης στη σειρά και να έχει μια συνολική γνώση για το εκάστοτε θέμα.
Ενίσχυση ανθρώπινου προσώπου
Το TikTok βοηθάει στο να αναδείξουν οι επαγγελματίες υγείας ένα πιο ανθρώπινο και φιλικό πρόσωπο χρησιμοποιώντας το ιατρικό, νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό σε βίντεο με πιο άμεση διάθεση, που βοηθούν στο να ενισχυθεί η σύνδεση των ασθενών/χρηστών με τη λειτουργία και τις υπηρεσίες του ιατρείου/φορέα υγείας.
Κατανόηση αναγκών των ασθενών
Το TikTok είναι το κατάλληλο εργαλείο για να κάνετε social listening και να δημιουργήσετε συζήτηση, στην οποία το πιο σημαντικό όφελος θα προκύψει αν είστε «καλοί ακροατές». Συνεπώς, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το TikTok για να συλλέξετε πληροφορίες πάνω στο τι προτιμούν οι ασθενείς σας και τι ανάγκες έχουν μέσα από ερωτήσεις, σχόλια και αναζητήσεις τους. Με αυτό τον τρόπο θα βελτιώσετε την επικοινωνία μαζί τους προσφέροντας περιεχόμενο που ανταποκρίνεται άμεσα στις ανάγκες τους.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο 212 1025092 για να σας ενημερώσουμε για όλα τα σύγχρονα δεδομένα στο χώρο του ιατρικού marketing και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις.
