Ο κλάδος των υπηρεσιών υγείας εξελίσσεται καθημερινά, με νέες τεχνολογίες να αναδύονται συνεχώς και να αναδιαμορφώνουν το πεδίο της ψηφιακής προώθησης υπηρεσιών. Όπως είναι εύλογο, οι επαγγελματίες του ιατρικού marketing, προκειμένου να φέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, θα πρέπει να παραμείνουν στην κορυφή των μεταβαλλόμενων τάσεων στο δυναμικό αυτό περιβάλλον. Δύο από τις πιο πρόσφατες τάσεις είναι η εικονική πραγματικότητα (VR) και τα podcast.
Τα δύο αυτά εργαλεία παρουσιάζουν πολύ μεγάλο ενδιαφέρον, αφού δίνουν τη δυνατότητα στους επαγγελματίες υγείας να προσελκύσουν το κοινό τους με πολλούς κι εντυπωσιακούς τρόπους. Είτε μέσα από μια καθηλωτική εμπειρία εικονικής πραγματικότητας, είτε μέσα από την ακρόαση ενός ενημερωτικού podcast, ο τρόπος σύνδεσης με το κοινό μπορεί πολύ εύκολα να αναβαθμιστεί. Γιατί, λοιπόν, η ενσωμάτωση του VR και των podcasts στη στρατηγική του ιατρικού marketing θεωρείται μια εξαιρετική λύση; Ας δούμε κάποια από τα οφέλη τους:
Νέοι τρόποι διερεύνησης της ανθρώπινης συμπεριφοράς
Προκειμένου να αναπτυχθεί μια αποτελεσματική στρατηγική στο ιατρικό marketing, η διεξαγωγή μιας έρευνας αγοράς είναι απαραίτητη προϋπόθεση. Σήμερα οι τεχνολογίες εικονικής πραγματικότητας προσφέρουν τις νέες τους δυνατότητες και στο χώρο του marketing, με αποτέλεσμα οι διαφημιστές και οι marketers να μπορούν πλέον, με τη βοήθεια της τεχνολογίας VR, να μελετούν τη συμπεριφορά του ανθρώπου-καταναλωτή, συλλέγοντας πληροφορίες σε βάθος σχετικά με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες του.
Ανάπτυξη εμπειριών εικονικής πραγματικότητας
Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας εικονικής πραγματικότητας στο ιατρικό marketing μπορεί να δώσει επίσης τη δυνατότητα παροχής μιας καθηλωτικής εμπειρίας στην προβολή των υπηρεσιών υγείας και της τεχνογνωσίας. Για παράδειγμα, τα νοσοκομεία και οι κλινικές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία VR για να παρέχουν στους ασθενείς τους εικονικές περιηγήσεις στις εγκαταστάσεις τους, επιτρέποντάς τους έτσι να εξοικειωθούν με το χώρο και να αντιληφθούν σε ένα βαθμό τι έχουν να προσδοκούν κατά την επίσκεψή τους. Αντίστοιχα, οι επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου μπορούν να χρησιμοποιήσουν προσομοιώσεις VR για να επιδείξουν στους ασθενείς τους σύνθετες ιατρικές πράξεις και διαδικασίες, προσφέροντας περισσότερη εξοικείωση και βελτιώνοντας τα επίπεδα γνώσης τους.
Αναβάθμιση των υπηρεσιών με βάση τα σχόλια και τις αναλύσεις
Είναι εξίσου σημαντικό να γίνεται χρήση των σχολίων, των αναλύσεων και του γενικότερου feedback προκειμένου να βελτιωθεί η στρατηγική του ιατρικού marketing. Πιο συγκεκριμένα, οι μετρήσεις μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό τομέων που επιδέχονται βελτίωσης και στην εφαρμογή αλλαγών στη στρατηγική σας.
Για παράδειγμα, εάν η εμπειρία εικονικής πραγματικότητας που προσφέρετε ως εταιρεία ή επαγγελματίας υγείας δεν έχει αρκετή αλληλεπίδραση, ίσως χρειαστεί να βελτιώσετε την ποιότητά της, ή να την προωθήσετε πιο έντονα κι αποτελεσματικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media). Ομοίως, εάν η σειρά podcast που προωθείτε δεν λαμβάνει αρκετές λήψεις (downloads) και ακροάσεις, ίσως θα πρέπει να σκεφτείτε το ενδεχόμενο να δημιουργήσετε πιο ελκυστικό περιεχόμενο, ή να το προωθήσετε σε ένα πιο ευρύ κοινό.
Μπορείτε να αναρτήσετε δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που θα παρουσιάζουν την εμπειρία VR που προσφέρετε, ή θα παρέχουν συνδέσμους στη σειρά podcast, μαζί με εκπτώσεις ή προσφορές για τους ασθενείς σας.
Μετρήστε την επιτυχία σας χρησιμοποιώντας δείκτες απόδοσης (KPIs)
Η χρήση των δεικτών απόδοσης, γνωστών και ως KPIs (Key Performance Indicators), όπως είναι η ικανοποίηση πελατών, η δημιουργία δυνητικών πελατών και τα ποσοστά μετατροπών, για τη μέτρηση της επιτυχίας είναι ζωτικής σημασίας για τη στρατηγική μάρκετινγκ στον ιατρικό χώρο. Έτσι μπορείτε, για παράδειγμα, να έχετε μια εικόνα του αριθμού των ασθενών που αλληλεπιδρούν με την εμπειρία σας στο VR ή τον αριθμό των λήψεων της σειράς podcast σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν η στρατηγική μάρκετινγκ που εφαρμόζετε είναι αποτελεσματική, καθώς κι αν χρειάζεται να κάνετε ορισμένες αλλαγές.
Τα podcast ελκύουν ένα αφοσιωμένο κοινό
Οι ακροατές podcast είναι ένα ιδανικό κοινό για την προώθηση εταιρειών που δραστηριοποιούνται στο χώρο της υγείας. Σύμφωνα με εκτιμήσεις, περίπου το 54% των ακροατών ενός podcast θα εξετάσει το brand που θα αναφερθεί στο πλαίσιο διαφήμισης κατά τη διάρκεια ενός επεισοδίου. Σε περίπτωση, λοιπόν, που σκοπεύετε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητά σας μέσω των podcast, αυτό είναι μια σοφή επιλογή για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας, αφού μπορείτε να το πετύχετε με το ποσοστό επιτυχίας να κυμαίνεται μεταξύ 24% και 79%.
Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας στο 212 1025092 για να σας ενημερώσουμε για όλα τα σύγχρονα δεδομένα στο χώρο του ιατρικού marketing και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες λύσεις σε ό,τι σας απασχολεί στη διαχείριση του ιατρείου και της εικόνας σας.
